本網(wǎng)訊（呂奎元）中鐵十五局集團(tuán)杭甬項(xiàng)目采取把脈“點(diǎn)穴”、情理相濟(jì)等辦法，化解各種矛盾，消除了不穩(wěn)定因素，截至5月中旬，處理各種信訪問(wèn)題30多個(gè)，促進(jìn)了項(xiàng)目的穩(wěn)定和施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

　　杭甬項(xiàng)目是大項(xiàng)目，施工隊(duì)伍多，高峰時(shí)，項(xiàng)目部擁有上千名員工，少時(shí)也有600多人，在施工中，隊(duì)伍、員工之間難免會(huì)發(fā)生一些矛盾糾紛，消除不利于因素，是干好項(xiàng)目的重要前提。該項(xiàng)目部針對(duì)人員來(lái)自四面八方、管理難度大的特點(diǎn)，對(duì)可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素提前把脈預(yù)判，制定對(duì)策。首先是成立了信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，職責(zé)分工明確，責(zé)任到人，分片管理，下一級(jí)對(duì)上一級(jí)負(fù)責(zé)，將著力點(diǎn)放在源頭預(yù)防治理上。信訪領(lǐng)導(dǎo)小組人員定期深入員工中，了解民情，傾聽(tīng)他們的訴求和想法，能解決的及時(shí)給予解決，本人解決不了的，向項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)過(guò)集體研究，提出合情合理的解決辦法，反饋給本人，將潛在的矛盾風(fēng)險(xiǎn)化解掉。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)為項(xiàng)目辦實(shí)事、解難題，踐行企業(yè)的誠(chéng)信，展示了管理團(tuán)隊(duì)的擔(dān)當(dāng)作為。在濱海高架、濱海互通建設(shè)工地，多家單位交叉、同步施工，吊車(chē)吊裝鋼筋籠、拆除模具，以及穿織如梭運(yùn)輸物資的車(chē)輛，都在爭(zhēng)分奪秒搶進(jìn)度，海上只有一條9米寬的棧橋通道，交通堵塞是常有的事，為解決這個(gè)問(wèn)題，項(xiàng)目部和施工隊(duì)教育駕駛員，遇堵時(shí)互相包容體諒，要分清輕重緩急，該讓道時(shí)一定要讓?zhuān)瑸榻鉀Q堵塞難題，安排安全員兼顧交通指揮，確保道路暢通。在民工之間，因一些小事偶爾發(fā)生糾紛，項(xiàng)目部有關(guān)人員及時(shí)出面調(diào)解，使當(dāng)事雙方握手言好。

　　該項(xiàng)目部善于傾聽(tīng)員工呼聲、關(guān)心員工疾苦、“對(duì)癥下藥”，使大事化小，小事化了，增強(qiáng)了隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)，凝聚了人心，項(xiàng)目開(kāi)工以來(lái)一直保持和諧穩(wěn)定。

　　              中鐵十五局集團(tuán)杭甬項(xiàng)目部 呂奎元