12月4日，中鐵中產置業(yè)公司物業(yè)部開展業(yè)務技能培訓，并參加了由萬科物業(yè)講師吳宏強帶來的“物業(yè)費催繳及心肺復蘇技能培訓”。

     課程第一階段講述了物業(yè)費用收繳階段中的目標建立、任務分解及過程考核。通過講師解析實際案例中如何通過有效溝通與業(yè)主建立良好關系，如何準確評估物業(yè)費的拖欠原因，以及如何根據不同情況采取相應的催繳措施，提高在管項目物業(yè)費收繳率。第二階段為cpr急救操作演示，旨在提升物業(yè)工作人員的應急指導能力和緊急情況下熟練開展施救技能。

     通過此次培訓，參培人員學習了萬科物業(yè)在工作中的成熟經驗做法，增強了部門的團隊協(xié)作精神和服務意識。物業(yè)部將通過繼續(xù)學習和對標優(yōu)秀物業(yè)公司的經驗和做法，不斷提升全員專業(yè)素養(yǎng)和服務能力，提高物業(yè)管理服務的工作效率和質量，為公司的高質量發(fā)展做出貢獻。