為持續(xù)提升服務品質(zhì)，構(gòu)建 “全周期、標準化” 服務體系，7月29日，鄭州中央商務區(qū)項目組織召開服務質(zhì)量提升工作會，中鐵中產(chǎn)置業(yè)公司鄭州銷售部、城市運營事業(yè)部、產(chǎn)品三部及萬科物業(yè)相關人員參加會議。

　　會議聚焦項目房屋驗收、日常維保、服務響應等關鍵環(huán)節(jié)，通過現(xiàn)場復盤排查服務堵點，深入分析了當前對客戶服務過程中存在的不足與優(yōu)化方向。會議制定了服務標準、時效管控、流程節(jié)點等方面的改進措施，同步明確了各部門職責分工，保障客戶反饋的問題能夠高效解決，助力服務質(zhì)量進一步提升。

　　下一步，鄭州中央商務區(qū)項目將以流程標準化、協(xié)同一體化為抓手，加強部門聯(lián)動協(xié)作，暢通業(yè)主溝通渠道，整合服務資源，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)高效銜接，不斷提升服務精細度，切實為業(yè)主美好生活賦能。