高鐵“靜音車(chē)廂”，倡導(dǎo)文明的先行者
“靜音車(chē)廂”要來(lái)了！記者從京滬高速鐵路股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)京滬高鐵公司）獲悉，今年年底前，京滬高鐵將推出“靜音車(chē)廂”及計(jì)次季票等新型票制產(chǎn)品系列服務(wù)新舉措，同步實(shí)施靈活折扣、有升有降的市場(chǎng)化票價(jià)機(jī)制，為旅客出行提供更多選擇。（10月24日 新華網(wǎng)）
當(dāng)你乘坐便捷舒適時(shí)速300多公里高速列車(chē)上，觀賞著鐵路兩旁的美景時(shí)，內(nèi)心一定非常的自豪，高鐵網(wǎng)的不斷擴(kuò)展，使我國(guó)眾多地區(qū)之間朝發(fā)夕至成為現(xiàn)實(shí)。
相信大多數(shù)旅客都有這樣的經(jīng)歷，在乘坐火車(chē)時(shí)遭遇到“熊孩子”們嬉笑打鬧，極少數(shù)人不顧其他旅客感受大聲打電話，使用電子設(shè)備觀看視頻等不文明行為?？梢哉f(shuō)：“列車(chē)車(chē)廂上的人為噪音，長(zhǎng)期以來(lái)都是一個(gè)社會(huì)痛點(diǎn)”。
大家都知道，列車(chē)車(chē)廂是一個(gè)相對(duì)封閉的公共空間，少數(shù)乘客肆無(wú)忌憚地大聲喧嘩，播放手機(jī)視頻是對(duì)其他乘客的侵?jǐn)_，在封閉的車(chē)廂里，嘈雜的聲音會(huì)嚴(yán)重影響到病人、孕婦和老人等特殊旅客的休息，誘發(fā)其他病情的發(fā)生。對(duì)于這些制造噪音的乘客，我們不能僅限于從道德層面進(jìn)行約束，更要用行業(yè)的法規(guī)來(lái)規(guī)范和引導(dǎo)。
公共場(chǎng)合禁止喧嘩，一直以來(lái)就是最起碼的道德準(zhǔn)則，但很多時(shí)候，對(duì)于這一道德準(zhǔn)則的遵守，往往主要靠個(gè)人自覺(jué)。按理說(shuō)，公共場(chǎng)合不大聲喧嘩，屬于社會(huì)常識(shí)，可為什么總有人逆常識(shí)而行呢？這類(lèi)問(wèn)題歸根到底在于國(guó)民素質(zhì)的提高。
如今京滬高鐵試點(diǎn)推出“靜音車(chē)廂”服務(wù)，是為了給旅客提供更加安靜舒適的旅行環(huán)境。旅客可通過(guò)12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶端等購(gòu)票途徑自行選擇“靜音車(chē)廂”，選擇前提就是愿意遵守相應(yīng)的行為規(guī)范。目的就是為旅客提供更安靜的乘車(chē)環(huán)境。
當(dāng)然了，想讓選擇“靜音車(chē)廂”的旅客，立即變成了“紳士”和“淑女”，這只是理想化的狀態(tài)，他們也需要在乘務(wù)人員的引導(dǎo)下才能養(yǎng)成文明出行的習(xí)慣。如果想要在乘車(chē)的旅途中，體驗(yàn)安靜，光靠“靜音車(chē)廂”是不夠的，還需要我們共同努力，提高文明素養(yǎng)。
作為一種新的服務(wù)模式，旅客選擇了“靜音車(chē)廂”，如果在旅途接到重要工作來(lái)電，接還是不接？在“靜音車(chē)廂”安然入睡，若是鼾聲大作，如何勸阻？如何在最大程度上保障靜音車(chē)廂乘客的應(yīng)得權(quán)利，期待鐵路部門(mén)及時(shí)整理乘客對(duì)這項(xiàng)服務(wù)的需求，不斷根據(jù)新出現(xiàn)的問(wèn)題加以改善。
筆者相信隨著“靜音車(chē)廂”試行，也會(huì)引發(fā)人們對(duì)公共場(chǎng)合不擾民的關(guān)注，不斷推動(dòng)國(guó)民素質(zhì)不斷提高，讓在封閉車(chē)廂等公共場(chǎng)所中保持安靜成為每個(gè)人的自覺(jué)行為。（張治國(guó)、劉陽(yáng)）